JEU RESPONSABLE
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Avec Betclic Protect, nous faisons notre maximum pour développer un environnement de jeu sûr et sain. Nous sommes conscients des conséquences négatives que peut avoir le jeu et voulons nous assurer que tu gardes toujours le contrôle, tant au niveau dépense que temps passé.
La pratique des jeux d’argent est récréative quand elle est avant tout une source de divertissement et d’amusement.
Certaines personnes ont cependant un rapport plus complexe aux jeux d’argent et peuvent se retrouver en difficulté. Leurs habitudes de jeu peuvent avoir des conséquences négatives sur leur vie familiale, sociale et professionnelle. Le jeu peut également entraîner des difficultés financières et/ou avoir un impact sur leur santé morale ou physique. On parle alors de jeu problématique.
Avec Betclic Protect, nous accordons une importance toute particulière à la détection et la prévention du jeu problématique, ainsi qu’à l’accompagnement des joueurs qui en ont besoin. -
Afin de connaître tous nos conseils pour garder le contrôle de ta pratique de jeu, n’hésite pas à regarder cette courte vidéo :
Voici des conseils simples pour que le jeu reste récréatif :- Considère le jeu comme une source de divertissement et non comme une source de revenus potentiels.
- Fixe-toi un budget raisonnable selon tes moyens, en tenant compte de tes obligations financières (loyer, prêts, impôts, charges courantes, etc.).
- Consulte régulièrement ton historique de jeu dans l’onglet « Mes opérations » de ton compte Betclic.
- Ne joue pas pour compenser tes pertes.
- Fais régulièrement des pauses. Tu apprécieras d’autant plus tes moments de jeu si tu as les idées claires !
- Arrête de jouer si tu sens que le jeu te rend irritable, fatigué, stressé ou qu’il impacte ton moral
- Ne laisse pas le jeu prendre le pas sur tes responsabilités et obligations quotidiennes. Jouer ne doit pas impacter ta vie familiale, sociale et professionnelle.
- Ne cache pas ta pratique du jeu à tes proches. Reste lucide sur ton rapport au jeu, sur tes gains et tes pertes, et parles-en autour de toi.
Nous t’invitons à consulter la page (en anglais) de notre partenaire GamCare. Elle contient une mine d’information sur les impacts du jeu sur la santé physique et mentale, le logement, le travail/l'éducation, l'argent et les finances, la vie sociale/le mode de vie, etc. Tu y trouveras de nombreux outils permettant d’examiner de plus près et de contrôler tes habitudes de jeu (cahiers d’exercice, planificateurs d’objectifs, document « temps, accès et argent”, etc.).
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Il est parfois difficile de se rendre compte que le jeu n'est plus une source de plaisir mais commence à devenir un problème.
Nous t’invitons à faire le test ICJE (Indice Canadien du Jeu Excessif) disponible sur ton application dans la rubrique “Tester mes habitudes de jeu”. -
Les impacts négatifs liés au jeu peuvent prendre de nombreuses formes et en parler à quelqu’un peut faire toute la différence.
Tu n’es pas seul pour faire face à un éventuel problème de jeu. Sortir de l’isolement, parler à ses proches de son problème est la première étape pour reprendre le contrôle.
Le service client de Betclic dispose d'un personnel hautement qualifié qui peut te fournir des conseils sur les différentes manières de prévenir les problèmes de jeu.
Il existe aussi des professionnels, associations, psychologues et médecins disponibles gratuitement pour t’écouter, t’aider dans ta réflexion et t’apporter un regard extérieur et des conseils personnalisés.
SOS joueurs
Les experts de l’association SOS joueurs sont également joignables au 09 69 39 55 12 et sur le site officiel www.sosjoueurs.org afin de t’aider et t’accompagner dans ta démarche
Joueurs Info Service
Le service Joueurs Info Service est disponible 7 jours sur 7 de 8h à 2h pour t’écouter au 09 74 75 13 13. De nombreuses informations sur le jeu problématique et des conseils sont disponibles sur le site officiel Joueur-Info-Service : www.joueurs-info-service.fr/
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Pour que le jeu reste un divertissement et permettre à tous les joueurs de mieux contrôler leurs dépenses ainsi que leur rythme de jeu, des limites de jeux sont mises en place. Assure-toi que tu paramètres des montants raisonnables et compatibles avec tes moyens !
Il existe 4 limites obligatoire sur les sites de paris en ligne français :- La limite de dépôt hebdomadaire qui définie le montant maximum que tu t’autorises à déposer sur ton compte sur les 7 derniers jours.
- La limite de mise hebdomadaire qui définie le montant maximum que tu t’autorises à miser sur ton compte sur les 7 derniers jours. Tu peux paramétrer un montant différent par type de jeu.
- La limite de temps de jeu Poker hebdomadaire qui définie le temps maximum que tu t’autorises à jouer sur nos tables de poker sur les 7 derniers jours. Elle peut être comprise entre 1h minimum et 168h maximum, une fois atteinte tu ne peux plus jouer sur nos tables.
- Le seuil de retrait qui définie le montant maximum que ton solde Betclic peut atteindre. Chaque fois que ce montant est dépassé de 10€ ou plus un virement s’enclenche en direction de ton comtpe bancaire.
En plus des limites imposées par l’ANJ, Betclic.fr propose :
- La limite de perte mensuelle qui définie le montant maximum que tu t’autorises à dépenser sur notre site sur les 30 derniers jours.
Ces limites peuvent à tout moment être modifiées depuis la section “Gérer mon budget” de ton compte joueur, cependant elles ne peuvent pas être supprimées.
- Toute modification à la baisse est immédiate
- Toute modification à la hausse de la limite de dépôt, de mise et de temps de jeu Poker est effective 48 heures exactement après la demande.
- Toute modification à la hausse du seuil de retrait automatique et de la limite de perte est immédiate.
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Si nous faisons tous nos efforts pour te protéger des impacts négatifs du jeu dès l’ouverture de ton compte, certains événements peuvent signifier que la meilleure option pour toi est de s’abstenir de jouer pour un temps plus ou moins long.
Si tu sens que tu as besoin de faire une pause, tu peux t‘auto-exclure immédiatement de Betclic pour une durée de 24 heures à 1 an.
Auto-exclusion
Pendant cette période d’auto-exclusion, ton compte Betclic ne sera plus accessible. Nous te conseillons vivement de mettre à profit cette période pour faire le point sur tes pratiques de jeu et contacter des professionnels qui pourront t’écouter et te conseiller – voir la rubrique « Se faire aider » ci-dessus.
Tu peux aussi facilement procéder à une interdiction volontaire de jeux afin de t’empêcher de jouer à tous les types de jeux d’argent en France – voir rubrique « interdiction volontaire de jeux » ci-dessous. -
L’interdiction volontaire de jeux (IVJ), un service public national géré par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), est le moyen le plus efficace pour s’arrêter de jouer.
Elle entraine l’interdiction :- D’accéder à tous les sites de jeux et paris en ligne agréés par l’Autorité nationale des jeux (ANJ), tels que Betclic
- D’accéder aux jeux de la FDJ et du PMU réalisés avec un compte joueur
- D’entrer dans un casino ou un club de jeux
La procédure d’IVJ est simple et rapide. Elle se déroule en 3 étapes :
- Fais ta demande d’interdiction sur le service en ligne interdictiondejeux.anj.fr ou par courrier
- L’ANJ prendra contact avec toi rapidement par téléphone pour vérifier ton identité
- Une fois ton identité vérifiée, l’ANJ confirmera ton interdiction volontaire de jeux par l’envoi d’un courrier
L’IVJ dure 3 ans au minimum. Après ces 3 ans, tu devras demander une levée de l’interdiction.
Pour en savoir plus sur l’IVJ, tu peux consulter la FAQ de l’ANJ et regarder cette vidéo : -
Tu as certainement déjà dû voir sur les réseaux sociaux ou sur des plateformes en lignes des annonces de « recettes miracles » pour « battre les bookmakers ». Ces annonces te promettent, parfois contre rémunération, l’assurance de gains.
Les jeux d’argent restent cependant des jeux de hasard avant tout ! Même en étant un expert du sport, des courses de chevaux ou du poker, il est impossible de maîtriser le résultat des jeux et paris proposés par Betclic. Penser le contraire c’est ce que l’on appelle une croyance erronée.Voici certains exemples des croyances erronées les plus populaires :
- Les résultats ne s'équilibrent pas avec le temps : Certains joueurs pensent que parce qu'ils ont eu un coup de malchance au cours des dernières parties, ils sont amenés à gagner bientôt. Cela consiste à croire que si un événement particulier se produit plus fréquemment que la normale dans le passé, il est moins probable qu'il se produise à l'avenir (ou vice versa). Ce n'est pas vrai puisque les jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires approuvés qui garantissent que chaque résultat est complètement indépendant du précédent.
- Le joueur ne peut pas contrôler un jeu de hasard : Certains joueurs ont l'illusion qu'ils peuvent influencer le résultat du jeu. Certains jeux renforcent cette croyance en donnant au joueur la possibilité d'agir par lui-même. Par exemple, choisir le moment d'appuyer sur un bouton d'une machine à sous ou parier sur la victoire d'une équipe sportive dont le joueur est fan.
- Jouer n’est pas un moyen de gagner de l’argent facilement : Les jeux d'argent ne sont pas des investissements et tout l'argent peut être perdu, en fonction de la chance. Les jeux d'argent doivent être considérés comme une source de divertissement uniquement.
- Jouer plus ne permet pas de gagner plus : Certains joueurs pensent qu'en jouant simultanément à plusieurs jeux, ils peuvent augmenter leurs chances de gagner. Ce faisant, ils joueront davantage et risqueront donc au final de perdre encore plus d'argent.
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Les jeux d’argent sont interdits en France aux moins de 18 ans. Pourtant plus d’un tiers des 12-17ans y jouent régulièrement. Parce qu’en tant que parent, vous pouvez vous sentir démuni face à la pratique du jeu d’argent et de hasard par les plus jeunes, Betclic et l'association e-Enfance/3018 ont créé "-18ans, pour eux c'est pas du jeu" (www.pasdujeu.fr) afin de vous proposer des ressources et outils pour prévenir le jeu d’argent de votre enfant ainsi que des conseils pratiques pour vous aider à aborder cette question.
Malgré toutes les précautions mises en œuvre, les mineurs peuvent chercher à contourner cette interdiction. Nous devons tous rester vigilants afin de les protéger. Il est de la responsabilité de chacun de ne pas initier les mineurs aux jeux d’argent.
Il existe de nombreux outils permettant de garantir que les mineurs n’accèdent pas aux jeux d’argent. Apple et Google proposent des outils permettant de bloquer automatiquement certains sites et applications. Par ailleurs, il existe des logiciels de contrôle parental efficaces qui bloquent l’accès des mineurs à certains site.
En voici quelques exemples : -
Avec Betclic Protect, nous voulons que les joueurs apprécient nos services de manière saine et sûre. Néanmoins, nous savons que le jeu peut, dans certains cas, causer des problèmes non seulement au joueur, mais aussi à ses proches.
Si vous craignez qu’un proche développe un problème de jeu, voici quelques signes avant-coureurs :
- Attitude lunatique, agitée, anxieuse ou déprimée
- Isolement de la famille et/ou des amis, agissements de façon secrète et mensonges
- Perte d’intérêt ou négligence pour les études, le travail ou les loisirs
- Appétence nouvelle pour l’argent
Sachez que vous n’êtes pas seul(e) pour faire face à cette situation délicate. N’hésitez pas à contacter les experts mentionnés dans la rubrique “Se faire aider” ci-dessus. Ces organismes spécialisés pourront vous écouter, vous comprendre et vous conseiller sur la meilleure approche à adopter pour aider et soutenir au mieux ce proche.