Le jeu est avant tout un divertissement. Mais pour certaines personnes, il peut devenir difficile à maîtriser. C’est pour cette raison que Betclic a créé Betclic Protect, un programme de protection des joueurs conçu pour prévenir les risques. Notre mission se base sur 4 piliers :

1. Sensibiliser tous les joueurs :
Informer les joueurs et le grand public des risques associés à une pratique de jeu excessive, et rappeler l’interdiction de jeu aux mineurs.

2. Proposer les outils de prévention :
Fournir aux joueurs une palette d’outils pour garder le contrôle grâce à des fonctionnalités intégrées dans l’app permettant de fixer des limites personnalisées sur les mises, les temps de jeu ou les pertes. L'application Betclic permet l'exclusion volontaire de la plateforme (jusqu’à une année entière) et propose également un tableau de bord aisément compréhensible pour faire le point sur son activité de jeu en temps réel.

3. Détecter les comportements à risque :
Identifier les joueurs aux pratiques excessives le plus tôt possible, via la mobilisation de plus de 60 indicateurs comportementaux, en combinant le meilleur de l’intelligence artificielle et de l’expertise humaine d’une centaine de collaborateurs.

4. Accompagner les joueurs en difficulté :
Mettre en place un soutien personnalisé et gradué pour chaque joueur en difficulté, en déployant un processus complet qui peut aller jusqu’à l’imposition de limites de jeu voire la suspension du compte, et la mise en relation avec des organismes d’aide aux joueurs.

La certification RG Check est un audit international indépendant qui évalue l’engagement des opérateurs de jeux d’argent en matière de jeu responsable. Elle porte sur plus de 200 critères, couvrant notamment la stratégie de prévention, la formation, la gouvernance ou la communication responsable.

En 2025, Betclic a obtenu la certification RG Check. Après un examen approfondi de sa politique de jeu responsable, Betclic figure dans les 3 premières performances mondiales parmi les 170 opérateurs évalués.

Fermement déterminés à faire respecter l'interdiction de jeu pour les mineurs, nous exerçons un contrôle strict à l'inscription sur notre plateforme. Le contrôle d'identité approfondi et la vérification des moyens de paiement nous permettent d'exclure les mineurs de façon fiable et ferme.

Au-delà de ces contrôles à l'entrée, nous nous engageons sur 3 axes essentiels :

- Sensibiliser les parents au strict respect de cette interdiction et aux dangers du jeu en ligne pour les mineurs (https://pasdujeu.fr/), en partenariat avec l'association e-enfance.

- Garantir que nos publicités n'incluent aucun acteur de moins de 25 ans et que nos collaborations avec des producteurs de contenus ciblent une audience adulte.

- Maîtriser nos dispositifs publicitaires via des paramétrages d'affichage excluant systématiquement les mineurs lorsque les plateformes le permettent, et en nous assurant que nos affichages extérieurs ne soient pas visibles à proximité d’établissements scolaires.

Notre mission est également de démystifier les idées reçues sur les paris afin d’encourager un jeu responsable.

- Les résultats ne “s’équilibrent” pas avec le temps : chaque pari est indépendant des précédents.

- Le joueur ne peut pas contrôler un jeu de hasard, même lorsqu’il fait des choix.

- Le jeu n’est pas un moyen de gagner de l’argent : il reste un divertissement sans garantie de gain.

- Multiplier les paris n’augmente pas les chances, mais augmente les risques de pertes.

Le jeu reste un divertissement tant qu’il n’a pas d’impact négatif sur la vie quotidienne. Tu es en maîtrise lorsque tu gardes le contrôle de ton budget, de ton temps de jeu et de ton équilibre de vie. Concrètement, tu joues avec de l’argent que tu peux te permettre de perdre, tu respectes les moments que tu te fixes pour jouer, et le jeu ne passe jamais avant ta santé, ton travail ou tes proches.

Le passage vers une pratique à risque peut être identifié grâce à certains signaux d’alerte :

- Tu joues des sommes supérieures à ce que tu peux raisonnablement te permettre, au risque de fragiliser le paiement de tes dépenses essentielles.

- Tu dépasses le budget ou le temps que tu t’étais fixé.

- Tu cherches à compenser des pertes ou augmentes progressivement les mises.

- Tu penses au jeu en dehors des moments prévus.

- Tu joues plus souvent ou plus longtemps que prévu, parfois à des horaires inadaptés.

- Tu caches ton activité ou ressens de l’irritabilité lorsque tu ne peux pas jouer.

- Tu mets de côté certaines obligations personnelles ou professionnelles.

Selon l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), la présence de plusieurs de ces signaux indique que le jeu peut perdre son caractère récréatif.

Il est parfois difficile de se rendre compte que le jeu n'est plus une source de plaisir mais commence à devenir un problème. Pour t’aider, tu peux suivre ton activité de jeu et tester tes habitudes directement sur ton application

Pour que le jeu reste un divertissement et permettre à tous les joueurs de mieux contrôler leurs dépenses ainsi que leur rythme de jeu, des limites de jeux sont mises en place. Assure-toi que tu paramètres des montants raisonnables et compatibles avec tes moyens !

Tu peux notamment définir :

- Une limite de dépôt hebdomadaire qui définit le montant maximum que tu t’autorises à déposer sur ton compte sur les 7 derniers jours.

- Une limite de mise hebdomadaire qui définit le montant maximum que tu t’autorises à miser sur ton compte sur les 7 derniers jours. Tu peux paramétrer un montant différent par type de jeu.

- Une limite de temps de jeu Poker hebdomadaire qui définit le temps maximum que tu t’autorises à jouer sur nos tables de poker sur les 7 derniers jours. Elle peut être comprise entre 1h minimum et 168h maximum, une fois atteinte tu ne peux plus jouer sur nos tables.

- Un seuil de retrait qui définit le montant maximum que ton solde Betclic peut atteindre. Chaque fois que ce montant est dépassé de 10€ ou plus, un virement s’enclenche en direction de ton compte bancaire.

- Une limite de perte mensuelle qui définit le montant maximum que tu t’autorises à dépenser sur notre site sur les 30 derniers jours.

Ces limites peuvent à tout moment être modifiées depuis la section “Gérer mon budget” de ton compte joueur, cependant elles ne peuvent pas être supprimées.

- Toute modification à la baisse est immédiate

- Toute modification à la hausse de la limite de dépôt, de mise et de temps de jeu Poker est effective 48 heures exactement après la demande.

- Toute modification à la hausse du seuil de retrait automatique et de la limite de perte est immédiate.

Si tu sens que tu as besoin de faire une pause, tu peux t'auto-exclure immédiatement de Betclic pour une durée de 24 heures à 1 an.

Pendant cette période d’auto-exclusion, ton compte Betclic ne sera plus accessible. Nous te conseillons vivement de mettre à profit cette période pour faire le point sur tes pratiques de jeu et contacter des professionnels qui pourront t’écouter et te conseiller – voir la rubrique « J’ai besoin d’aide, qui contacter ? » ci-dessous.

L’Interdiction Volontaire de Jeux (IVJ), encadrée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), te permet de t’interdire l’accès à tous les jeux d’argent légaux en France pour une durée minimale de 3 ans.

Elle entraîne l’interdiction :

- D’accéder à tous les sites de jeux et paris en ligne agréés par l’Autorité nationale des jeux (ANJ), tels que Betclic

- D’accéder aux jeux de la FDJ et du PMU réalisés avec un compte joueur

- D’entrer dans un casino ou un club de jeux

La procédure d’IVJ est simple et rapide. Elle se déroule en 3 étapes :

1. Fais ta demande d’interdiction sur le service en ligne interdictiondejeux.anj.fr

2. Ta pièce d’identité devra être authentifiée en réalisant un selfie dynamique à l’aide de ton smartphone (via le service IDnow).

3. Tu recevras par mail une confirmation de ton inscription

L’inscription sera effective dans les jours qui suivent.

L’IVJ dure 3 ans au minimum. Après ces 3 ans, tu devras demander une levée de l’interdiction.

Pour en savoir plus sur l’IVJ, tu peux consulter la FAQ de l’ANJ et regarder cette vidéo.

Parler à ses proches est souvent une première étape importante. Des professionnels peuvent également t’accompagner.

Joueurs Info Service
📞 09 74 75 13 13
🌐 Joueurs Info Service



SOS Joueurs
📞 09 69 39 55 12
🌐 Addiction aux jeux d'argent, jeux vidéo | SOS Joueurs

Si vous craignez qu’un proche développe un problème de jeu, voici quelques signes avant-coureurs :

- Attitude lunatique, agitée, anxieuse ou déprimée

- Isolement de la famille et/ou des amis, agissements de façon secrète et mensonges

- Perte d’intérêt ou négligence pour les études, le travail ou les loisirs

- Appétence nouvelle pour l’argent

Sachez que vous n’êtes pas seul(e) pour faire face à cette situation délicate. N’hésitez pas à contacter les experts mentionnés dans la rubrique “Me faire aider” ci-dessus. Ces organismes spécialisés pourront vous écouter, vous comprendre et vous conseiller sur la meilleure approche à adopter pour aider et soutenir au mieux ce proche.